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サーバ データ復旧
2014.8.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 サーバー内のハードディスクが故障！HP製サーバーからのデータ復旧！
富山県魚津市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー機/DELL
- PowerEdge2900
- 36GB×5台 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
重要な顧客データが入っており、緊急でデータ復旧が必要です。
社内でDELL製サーバー(PowerEdge2900)を使用しております。午前中に3番のハードディスクがいきなり故障してしまいました。ハードディスク1台の容量は36GBで、5台入っており、RAID5で構成しています。メーカーに電話して作業は自分で行ったところ2台のHDDが故障していることが判明しました。1番のHDDは今年の7月に故障しております。今回は3番のHDDがいきなり故障し起動しなくなってしまいました。
顧客データが入っており、業務に差し支えがあります。早めのデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。
診断内容
診断の専用機材にて１台づつHDDの状況を確認いたしました。1番HDDは去年故障しているとのことで使用出来ない状況です。0番HDDは論理障害、2番3番正常状態を確認、3番HDDは一番状況は悪く中度物理障害と判断しました。また、診断前にお話を伺ったところ、0番HDDにリビルドがかかってしまっていることが判明いたしました。
復旧結果
DELL製サーバー(PowerEdge2900)から約90〜99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
最初電話でお問い合わせ頂いた状況から想定すると状態が良くなかったですが、その中でも無事復旧できてよかったです。
今回のような障害の場合ですと、データ復旧率も下がってしまう可能性が高かったのですが、高いデータ復旧率で納品出来た為、私もほっといたしました。
このように緊急でデータ復旧が必要というお客様には、出張での対応も行っております。お困りのお客様がいらっしゃいましたらすぐ電話にてご相談ください。
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