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成功事例15 E23エラーが発生したバッファロー製TeraStationからのRAID10データ復旧成功

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 富山県富山市・法人様(製造業)
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/11時間

お客様からの症状

出社して仕事を始めようとしたところTeraStationへのアクセスが出来なくなっていました
機器を確認すると4台ともエラーが出ていて、赤ランプが点滅している状態です。エラーコードはE23です。
自分たちでどうにかできないかハードディスクの差し直しや電源の入れ直し等を行いましたが状況は変わりませんでした。
生産計画に関するデータがあるため1〜2日は何とかしのげるものそれ以降の現場が動かせない状況にあるので早急のデータ復旧をお願いします。

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成功事例14 突然アクセス出来なくなったBuffalo製TeraStation(TS-X8.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功!

富山県・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X8.0TL/R5
  • 2TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/8時間

お客様からの症状

昼頃まで問題なくアクセス出来ていたBuffalo製TeraStation(TS-X8.0TL/R5)が、突然アクセスが出来なくなりました。PCやネットワークの調子が悪いかと思い他のPCからも試してみたりしましたが同様の状況が発生していました。TeraStation自体も再起動をしてみましたが改善されません。明日必要なデータが何点も入っているため非常に困っていたところ、御社のHPを見つけたのでまず相談してみることにしました。

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成功事例13 エラーランプが点灯して認識しなくなった状況からのデータ復旧成功

富山・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/28時間

お客様からの症状

先日まで異常がなかったBuffalo製のTeraStation「TS-X4.0TL/R5」が突然認識しなくなりました。
状況を確認したところエラーランプが点灯していていました。
社内でコンピュータに詳しい人に復旧を依頼しましたが、いろいろいじっても直すことが出来なかったとのこと。
日々の業務データがTeraStationに保存されている為、早急にデータの取り出しが必要になります。
すぐに対応できる業者を調べてみたところ、御社にて対応が可能とのことでしたので、今回依頼をしました。

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成功事例12 突然アクセスできなくなったBuffalo製TeraStationからデータ復旧に成功

富山県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS3400D0404
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/5時間

お客様からの症状

昼頃まで社内共有で普段通り使えていましたが、突然アクセスが出来なくなりました。念の為他のPCからもアクセスを試みましたが同様にアクセス出来ませんでした。その後再起動をかけたり電源を入れ直したりしてみましたが依然状況は変わりません。社内で毎日使用しているデータや得意先に渡さなければいけない書類等、業務に関わる全てのデータが入っているため非常に困っています。そんな中データ復旧会社を調べたところ貴社が特急で出張対応を行えるとのことでしたので依頼しました。

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成功事例11 ソフトウェア異常と言われたBuffalo製TeraStationからのデータ復旧!

富山県魚津市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HS-DH1.0TGL/R5
  • 250GB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 45分/15時間

お客様からの症状

社内でBuffalo製TeraStation(HS-DH1.0TGL/R5)を使用しておりました。通常通り使用していて誰が何をしたわけでもないのに、突然データへの接続ができなくなったり、エラーが出たと社内のものからポツポツと出始めました。調べてみたらネットワークの接続から切れてしまっている状況です。大変困ってメーカーに問い合わせをしてみたところ、おそらくソフトウェアの異常と言われたが、データの復旧は専門の業者での復旧をと案内されました。インターネットで探し、とにかく急いでいたので、出張で来てもらえそうで、いろいろな実績がのっていた御社にお願いすることにしましたとご依頼頂きました。

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成功事例10 物理障害が発生したバッファロー製テラステーションからのRAID5データ復旧成功

富山県砺波市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • バッファロー/テラステーション
  • TS-1.0TGL/R5
  • 250GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 10時間

お客様からの症状

業務にて使用していたテラステーションTS-1.0TGL/R5がアクセス出来ない状況になりました。
テラステーションの本体を確認すると2番ハードディスクに障害といった内容のエラーが発生していました。
電源を入れ直してみましたが、状況は変わらずアクセス出来きませんでした。

業務で使用するエクセルやワードなどの書類データが保存されており、すぐにでも使用したいデータもあります。
ネットで調べて富山県の実績が多い御社に連絡をしました。

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成功事例9 E15エラーで使用できなくなったバッファロー製TerastationからのRAID5データ復旧に成功!

富山県砺波市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/バッファロー
  • TS-2.0TGL/R5
  • 500GB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/3日

お客様からの症状

ファイルサーバーとして使用しているTerastation TS-2.0TGL/R5にアクセスしようとしたが、データの入っているフォルダにアクセス出来なくなってしまいました。
TS-2.0TGL/R5の状態を確認すると、1台のハードディスクでエラーが発生していました。
そこで、予備のハードディスクを購入し交換してリビルドをかけたのですが、それが失敗したらしく、今度はTS-2.0TGL/R5自体を認識しなくなってしまいました。
交換する前より悪化したため、元のハードディスクを再度セッティングしたがTS-2.0TGL/R5を認識しない状態は変わりません。
Terastationにはエクセル、ワード等の業務用データを保存しているため、早急にデータ復旧をお願いします。

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成功事例8 運送事故で落下されたバッファロー製テラステーションからのRAID10データ復旧成功

富山県富山市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション/バッファロー
  • TS-2.0TGL/R5
  • 500GBx4台構成 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1日

お客様からの症状

魚津市にある工場にあったテラステーションTS-2.0TGL/R5がアクセスできなくなったということで、状況を聞いてみるとE04というエラー表示が出ているとのことでした。

本社まで送ってもらったのですが、梱包が悪かったのこともあったのですが運送途中でひっくり返っていたようで開梱してみると前面のカバーなどは破損していました。

これまでの仕事でのデータや図面などが保存されておりデータが無いと業務に支障をきたすので早急なデータ復旧をお願いします。

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成功事例7 ディスク故障発生!リビルドをかけてしまったTeraStationからRAID5データ復旧成功!!

富山県高岡市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • TS-x4.0TL/R5
  • 4TB 1000GB×4台 構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/2日

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-x4.0TL/R5)のご依頼でした。4日ほど前に4枚目のディスクが故障を起こしてしまい、HDDを交換した。リビルドをかけて問題が無かったので、そのまま使用していた。 昨日の夜に、3枚目の故障というアラートがあり、機器を確認すると、3台目の4台目のエラーランプが赤点滅していたとのこと。

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成功事例6 アクセスできない状態!BUFFALO製:TeraStationからRAID5データ復旧成功!!

富山県高岡市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
     
  • HS-DH1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/2日

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(HS-DH1.0TGL/R5)のご依頼でした。アクセスできない状態で、ファームでバージョンアップさせたが、立ち上がらないとのことです。1年前にも同じような不具合があったが、その時はファームで起ちあがる様になったそうです。
期限はなるべく早くとのことでした。文章系のデータを復旧したいとのことでした。

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成功事例5 テラステーションが先週から読み込み遅延!RAID5構成で1.2.4番の赤ランプ点滅の状態からデータ復旧成功!!

富山県高岡市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション BUFFALO
  • TS-XE4.0TL/R5
  • 4TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/24時間

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:テラステーション(TS-XE4.0TL/R5)のご依頼でした。先週末から接続したとき、画面に表示されるのが遅くなったそうです。再起動すると、普通に接続できるようになっていたので、その場つなぎで使用していたとのこと。その後、急になにしてもアクセスできない状況になったとのこと。機器を確認したら、1,2,4に赤ランプが点灯してるとのこと。データは明日にでもほしいほど緊急とのことでご相談頂きました。

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成功事例4 RAID5のテラステーションが急に認識がしなくなった状態からの出張データ復旧成功

富山・法人様(建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-1.0TGL/R5
  • 250GB×4枚
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 4時間/12時間

お客様からの症状

うっかりぶつけてしまったら、2番と4番のエラーランプが点滅してしまった。その後エラーランプすら点かなくなってしまい何をやっても認識がしなくなってしまった。仕事で毎日使っているものなので出来るだけ早く復旧をしてほしい。

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成功事例3 TeraStationでRAID5構成のHDD3番にエラーが発生している状況からの出張データ復旧成功

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HD-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

メールでエラー通知が届き「エラー発生ディスク3」と書いてありました。
ディスク3が赤ランプで点滅しています。
ディスク3を予備のHDDと入れ替え、再構築しようとしましたが、なぜかその作業をすることができませんでした。
バックアップがあるものもあり、実質必要なデータはフォルダ1つのみです。
特に急いでいるわけではないので通常納期の6日程度で良い。

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成功事例2 エラーランプ点灯してしまっているRAID5構成のテラステーションからの出張データ復旧成功

富山・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Tera Station
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

エラーランプ点灯。会社の重要なデータがここにしか入っていない。毎日更新しているエクセルデータがあるので出来る限り早く復旧したい。

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成功事例1 突然アクセス不可になってしまったRAID5構成のTeraStationからのデータ復旧成功

富山・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/1日

お客様からの症状

4日昼過ぎからアクセスできない。1晩おいてみたが使えず、再起動してエラーチェックをしたが、エラーランプが点滅したまま。Buffalo問い合わせたところ、RAIDが壊れているといわれた。HDDの1枚も壊れているのではないかとのこと。必要データはすべて。オフィス系や写真でつくった研究ーデータ(機密)が入っている。
できるだけ早くデータがほしい。

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