2012.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 突然起動できなくなったRAID5構成HP製サーバー機からの出張データ復旧成功

お客様からの症状

共有のファイルサーバーとして使用していたサーバーHP ProLiant ML370が出社してアクセスしたらエラーが出てファイルが見れなくなっていました。

サーバーを入れていただいた業者に診てもらったところ、ハードディスク２台が壊れているため復旧不可といわれました。

業務で使用しているデータがたくさんあるためなるべく早くデータ復旧をお願いします。サーバーが持ち出せないところにあるので、現地対応お願いします。

診断内容

サーバーHP ProLiant ML370の内蔵ハードディスクを取り出し１台ずつ障害状況を診断していきました。

その結果、６台中１台に軽度の物理障害がありました。
残りの５台には特に物理障害はありませんでした。

復旧結果

今回ＳＣＳＩのハードディスクが６台ということでハードディスクの数が多いため、通常より工程が多くなるデータ復旧のため時間を要しました。

当初、６台でＲＡＩＤ５を構成していたとの話でしたので、その情報をもとにＲＡＩＤの再構成をしましたが、データを抽出できません。
お客様にもご協力頂き、弊社でも調査した結果、１台はホットスワップであることが判明し、どれがホットスワップであるかを突き止めることが出来ました。

その後、５台でＲＡＩＤ５の再構成を行ったところデータの抽出をすることがきました。
結果、サーバーHP ProLiant ML370から９０％上のデータ復旧に成功しました
。

専門スタッフの対応・コメント

お急ぎということから、現地での出張データ復旧を行いました。
今回、ＳＣＳＩで６台のハードディスクということでデータ復旧をするにあたりＲＡＩＤの構成を探し出すのにかなりの時間と労力を費やしましたが、これまでの数多くの経験と実績からデータを取り出すことができました。

実際、データを確認いただいたお客様からも「よくあの状況でこれだけのデータが戻ったことに驚いています。とにかく業務への影響が最小限に抑えられたので良かったです」とのお話しがありました。

リプラスはお客様のデータをあきらめません！
すぐにでもデータ復旧させなければならないデータでしたら私たちにご相談下さい。

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