2014.10.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 RAID1からRAID0へビルドされたバッファロー製リンクステーションのデータ復旧成功

お客様からの症状

データを保存しているリンクステーションがアクセスできなくなりました。
電源を入れ直しても状況は変わらず、本体のリセットボタンを押してやってみても駄目でした。
内蔵ハードディスクを取り出し他のパソコンにＵＳＢで接続してみてもやはり駄目でした。
自分たちではどうしようもないのでネットで調べ実績の多い御社に連絡をしました。

診断内容

リンクステーションから内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて障害状況を確認しました。
１番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
２番ハードディスク：システムファイル破損がある中度障害でした

復旧結果

２台構成のリンクステーションは、新品（初期設定）ではＲＡＩＤ０となっており、ＲＡＩＤ１で使用するには設定の変更が必要です。
今回、ハードディスク自体の物理障害は重いものではありませんでしたが、当初ＲＡＩＤ１で設定されていたのがお客様の方でリセットをしてしまったために初期状態であるＲＡＩＤ０に書き換わってしまったことがデータ復旧を困難にしました。
２番ハードディスクは、システムファイルを修復してクローンディスクを作成しました。
そこから１番、２番それぞれのＲＡＩＤ情報の解析、専用ツールのスキャンなど出来る手段をいくつも講じて、なんとかデータの抽出をすることができました。
最終的には、フォルダ構成が崩れた状態でのデータ復旧になりましたがファイル名などはしっかり残っておりデータもほぼ正常であったことが確認できました。

専門スタッフの対応・コメント

ＲＡＩＤ１であれば２台のハードディスクに同じデータを記録するから、それで安心と思われがちですが、実際には障害が発生するとディスク交換で復旧しないケースも多くあり、リンクステーションをはじめとするネットワークに接続する外付けハードディスクはＷｉｎｄｏｗｓでは読めない特殊な形式であるためデータ復旧専門業者に依頼するのが懸命です。
またトラブルが発生した時は、何もせずデータ復旧専門業者に相談することがデータ復旧出来る確率を一番落とさないことにもなります。
リプラスは、豊富なＲＡＩＤ機器のデータ復旧経験からお客様の大切なデータをひとつでも多くお戻しできるようにしていきます。

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