2013.5.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 RAID10構成でアクセスできずエラーランプが点滅している状態からのデータ復旧成功

お客様からの症状

LANDISKがアクセスできなくなっており、エラーランプがついている状態。
メーカーに問い合わせたけれどデータの取り出しはできないといわれてしまった。専門業者を探してやってくれと言われ困って電話した。
データの緊急性、重要性が高い為任せることができそうなところに頼もうと思って電話した。郵送したりしたくないから出張できてくれるのなら出張復旧をしてほしい。

診断内容

診断にてハードディスクの状況を調べました。
ハードディスクの2番と3番に基盤情報の一部にエラーが発生していました。
専門機材にてRAIDの再構成をすればデータ復旧可能と判断しました。

復旧結果

RAID5構成のLANDISKから出張データ復旧にて90％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様はとてもお困りの様子でした。出張で伺った際にも復旧できなかったらどうしようと言われていた為、実際に復旧可能であることがわかってとても安心して頂けたのが見ていて分かりました。今後データを失わない為にもバックアップはしっかり行っていくとの話をしていました。
弊社クラウドサービスTENMAの案内も致しました。

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