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HDD データ復旧

2013.2.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 突然認識されなくなったバッファロー製ポータブルハードディスクからの郵送データ復旧成功

富山県富山市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ポータブル外付けハードディスク/Buffalo
  • HD-PHC120U2
  • 120GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

仕事用に使っていたBuffalo社製ポータブルハードディスクが突然パソコンに接続しても認識されなくなってしまった。
良く、外出時に鞄に入れて持ち運び、営業先などで作業していたので、振動による損傷の可能性があります。
使用歴は、3年間くらいで、120GBのハードディスクの中に100GB程の取引先の顧客データが入っています。
かなり急ぎで、データが必要です。

診断内容

お預かりしたハードディスクを専用機器に装着し、異常個所を調べた結果、ハードディスクの動作を司る、制御システムに異常があることがわかりました。
特殊な機器により、ハードディスクの制御システムを補い、お客様のご希望されるデータを確認することができました。

復旧結果

Buffalo社製ポータブルハードディスクからほぼ100%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

この度の復旧は、かなりお急ぎのお客様でお預かり後、2時間程度でデータ復旧をすることに成功し、翌日にはお客様のお手元にお届けすることができました。
お客様にも大変喜んでいただけました。
今後、データを失わないためのご相談もさせて頂けました。

皆様もご存じかと思いますが、クラウドオンラインストレージサービスを弊社でも使用しておりますので、今後のバックアップ方法にお困りの方は、是非お気軽にお電話おかけ下さい。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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