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Linkstationのデータ復旧で熱心な対応をしてくださってありがとうございます。

Buffalo/Linkstation LS-WX1.0TL/R1J 1TB 2台構成 RAID0
富山県富山市・法人様(OA機器販売)

弊社は富山県内でOA機器販売を行っております。
先日PCやNASなどの導入をさせて頂いた富山市の会社さんから「今朝から社内ネットワークに繋いでいるLinkstationがアクセスできない」と電話が入り、急いで出張して診断に行きました。

何度か再起動を行い、HDDを取り外してディスクチェックを試しましたが、原因が分からない状態でした。
RAID構成をミラーリングにしていなかったため、万が一の事があるといけないので下手に触らずデータ復旧した方が良いと判断しました。

知り合いが以前お願いをしたことがあるというデータ復旧会社を聞き、すぐにウィンゲット(Win-Get!)さんに電話したところデータ復旧の流れなどを丁寧に説明していただきました。
まずは無料で診断見積もりができるということでしたので、早速即日集荷にきてもらいました。

今回は、幸いすべてのデータは無事でしたが、データ復旧は一歩間違えると大事なデータを失いかねないので、専門業者にお願いをして良かったと思っています。
また今後のバックアップ等についてもご説明いただき、こちらからもユーザー様にはウィンゲット(Win-Get!)さん提案しておりますが、データの事で何かあった際はまたご相談させていただきます。

2本が物理障害だったサーバーからの現地出張でのデータ復旧成功!

お客様情報 富山市・法人様 (IT業)
機器情報
機器 DELL/サーバー
型番 PowerEdge SC1420
容量 250GB×4 1TB
機器・その他 RAID構成:RAID5
HDD4台構成
SATA接続
作業時間
診断・調査 90分 復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

DELLサーバー機PowerEdge SC1420の中に入っていた重要な業務で使用していたデータが突然見られなくなってしまった。
社内のくわしい社員にて確認したところ、サーバーの内蔵ハードディスクの1本から異音が発生していました。
データとしては社内業務で日常使うもので、ワード・エクセルのデータや写真が主に大量に入っている状態でした。
そのため、このデータがないと仕事が全く進まない為データ復旧をお願いしたい。

診断結果・
異常個所
DELLサーバー機PowerEdge SC1420から1台ずつハードディスクの診断を、専用機器にて物理障害がないか確認を致しました。
4台中1台のハードディスクが軽度の物理障害であることが判明しました。
さらに異音のしていたハードディスクは重度の物理障害であることがわかりました。
そのためRAID崩壊が起きていることを確認しました。
作業結果
データ復旧の結果

DELLサーバー機PowerEdge SC1420から99%以上のデータ復旧に成功

データ復旧の
作業内容

1番HDDが軽度物理障害だったため、部品に負担をこれ以上かけないように現状のハードディスクから健康なハードディスクに磁気情報を転写しました。
作成したクローンHDDと正常な2台のハードディスクを合わせRAIDの調査、再構築を行いデータ復旧に成功しました。

お客様の声 素早くデータが戻ってよかった。また現地まできてくれたのがよかった。
復旧技術担当より

今回のデータ復旧では、お客様が大変お急ぎということで、富山市内の現地まで出張対応を行わせていただきました。
スピード対応させて頂くためにも、専門復旧機材をそのまま持ち込みまして対応致しました。
今回高い復旧率でデータ復旧できたのは、障害が発生してからほとんど電源を入れずにデータ復旧をご依頼されたこともありました。
やはり何度も電源を入れたりプロでない方が色々復旧を試みることで、データ復旧の可能性が低くなってしまいますので、できるだけ障害が発生したら電源も入れずそのままの状態で、ウィンゲットへご相談ください。


突然アクセスできなくなった機器からのデータ復旧成功

お客様情報 富山市・法人様(医療機関)
機器情報
機器 LANDISK/IODATA
型番 HDL-GT1.0
容量 250GB×4 1TB
機器・その他 RAID構成:RAID5
HDD4台構成
作業時間
診断・調査 2時間 復旧時間 8時間
データ復旧作業
機器の症状

午前中は正常に動作していたLANDISK HDL-GT1.0が午後にLANDISKにアクセス出来なくなってしまいました。
仕事で必要なデータが大量に保存されており、メーカーのサポートに電話して聞いた方法を試みましたが症状は変わりません。
詳しい業者さんに聞いたところデータの保存形式が特殊なので対応が困難で専門業者に依頼するしかないということで御社を教えてもらいました。
業務にも支障が出る為、なるべく早くデータ復旧をお願いします。

診断結果・
異常個所
LANDISK HDL-GT1.0の内蔵ハードディスクを取り出し、専用機器にて障害状態の診断を行いました。
その結果、4台全てのハードディスクに物理的な障害はありませんでした。
作業結果
データ復旧の結果

LANDISK HDL-GT1.0から99%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

RAIDを再構成してデータを抽出、データ復旧をすることができました。

お客様の声 思いのほかデータ復旧が早くできたことに安堵をおぼえました。大変に助かりました。
復旧技術担当より

今回出来るだけ早くデータ復旧をしてほしいということでした。
症状が思ったよりも軽かったこともありスピード復旧でお客様の必要なデータ全てを納品することができました。

我々は1分でも早く多くのデータをお客様にお戻しできように頑張っていきます。データが見られない等のお困りの際はぜひ特急データ復旧ウィンゲットの富山市受付センターへご相談ください。

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