2014.11.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 データが消えた！突然一部データが消えたサーバからデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種HP製の：サーバ（ProLite DL360）のご依頼でした。
午前中まで、必ずあったデータが午後から確認しようとした際に、消えていることを確認したそうです。どこかに移動してしまった可能性などもあるかと思い、検索や社内に聞くなどいろいろやったそうですが、特に原因は判明しなかったそうです。他のデータも確認したそうですが、そのデータだけがピンポイントに
消えており、なんとかデータ復旧できないかと弊社までご相談いただけました。

診断内容

HP製の：サーバ（ProLite DL360）36.4GB×2のハードディスクを取り出しました。まず初めにハードディスクの状態を診断するために、1台ずつハードディスクを診断機材に接続。診断結果と致しましては、1番ハードディスクに、一部読み取れない領域（不良セクタ）を確認、中度物理障害を判断致しました。弊社の専門機材にてイメージ（磁気情報）を負荷をかけないように取得、取得した磁気情報と2番ハードディスクを解析機材に接続、データ解析を試みました。一部領域が読み込めないことによる、データ消失と判断致しました。

復旧結果

HP製の：サーバ（ProLite DL360）から80%以上のRAIDデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回のように、突然データ消えてしまう障害については、なにか物理的な異常が発生している可能性があります。検索などハードディスクに負荷がかかることを行ってしまうと、障害を進行させてしまう可能性があります。そのため、大切なデータのデータ復旧率をあげるためには、障害を確認した場合、一度専門業者までご相談して頂くことを強くお勧めいたします。

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