2013.1.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 突然LinkStationにアクセス不可！修理屋からHDD交換と言われた状況から郵送データ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の：リンクステーション（LS-L500GL）のご依頼でした。使用中、突然アクセスできなくなったそうです。すぐ修理屋さんに相談したそうですが、HDDの交換が必要と言われ修理するとデータが消えてしまうとのこと。多くの写真データが保存してあり、時間はかかってもいいので、なんとかデータ復旧したいとのことでご相談頂きました。機器使用頻度は、少なかった為、障害を確認した際すごく驚いたとのことでした。

診断内容

リンクステーション（LS-L500GL）500GBから、HDD×1を取り出しました。初期診断を行うために、HDDを診断機器に接続、初期診断を行いました。診断結果と致しましては、HDD自体の部品、制御に異常は確認できませんでした。解析機材に接続、データ領域を解析分析して、システム情報に異常があることを確認。高度解析を行い、システム情報をサルベージしてデータ復旧を試みました。

復旧結果

リンクステーション（LS-L500GL）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、システム情報に異常確認、論理障害と判断致しました。システム情報に異常がある為、アクセスできなくなったと考えられます。システム情報をサルベージを行い、データ復旧を行いました。フォルダ構成もしっかりと復旧でき、お客様に大変満足頂けるデータを納品することができました。今回の様に、HDDに異常を確認するのは、突発的です。その為、データのバックアップが重要になってきています。データ復旧のご相談以外にも、バックアップのご相談も弊社は行っておりますので、ぜひデータでお困りであればご相談ください。

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