2015.12.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 休み明けの出勤時に赤ランプ点灯！IODATA製LANDISKの出張データ復旧！

お客様からの症状

社内でIODATA製LANDISK(HDL-XR4.0)を使用しております。休み明けで出勤していたら、2番目のHDDのみ青ランプがついており、1番、3番、4番のHDDは赤ランプがついていました。再起動したところ、LANDISK（HDDL-XR4.0）にアクセスできなくなり、４台全てのランプが点滅し、ピーピーと電子音が鳴りだしました。
社内のパソコンに詳しい者に聞いてみたところ、専門の業者さんに頼んだほうがよいといわれました。
業務の関係上、持ち出す事が出来ないので、出張で復旧して頂けるところを探していたところ、弊社を見つけたとの事でした。通常業務に関わるデータも多く入っているので一刻も早くデータ復旧して欲しいとの事でした。

診断内容

現地に到着し、IODATA製LANDISK(HDL-XR4.0)から、ハードディスクを取り出し、初期診断を行いました。その結果、LANDISK内の1番目のHDDに軽度の物理障害があると診断致しました。

復旧結果

IODATA製LANDISK(HDL-XR4.0)から９０％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、IODATA製LANDISK(HDL-XR4.0)の現地出張でのデータ復旧のご依頼でした。
4台のHDDのうち、1台に物理障害がありましたが、残りの3台でRAIDを再構築したことにより、無事にデータ復旧する事が出来ました。
到着してから、診断に1時間ほど時間がかかりましたが、データ復旧の目処がたち、報告に行った際とても安心して頂く事が出来ました。
データの容量が多く、復旧に15時間ほど時間がかかってしまいましたが、その場で全てのデータをお客様へお渡しする事が出来ました。

今回のように持ち出す事が出来ず、早く復旧をしてほしいという場合でも、弊社では出張データ復旧を行っております。その場でデータ復旧し、お渡しする事ができます。
お困りのことがありましたら、お気軽に弊社までご相談ください。

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