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LANDISK データ復旧
2015.12.2
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例15 エラーランプ点灯のI・O DATA製LAN DISKからデータ復旧に成功
富山県・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LAN DISK/I・O DATA
- HDL-GT4.0
- 1TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
ある日突然I・O DATA製LAN DISK(HDL-GT4.0)にアクセス出来なくなってしまいました。おかしいと思いLAN DISK本体を見てみたところ、赤いランプが点灯していました。電源を入れ直したりしてみましたが状況は変わりません。調べて見たところハードディスクに異常が発生する際に点灯するものだということが分かり慌てて貴社に問い合わせました。業務に使う全データが保存されているため完全に業務が止まってしまっています。
診断内容
I・O DATA製LAN DISK(HDL-GT4.0)内蔵のハードディスク4本を全て接続し診断した結果、1番と3番ハードディスクに物理障害を確認しました。中でも1番ハードディスクは分解してパーツの交換作業が必要なレベルの障害でした。そこで3番ハードディスクに保存されている磁気情報をパーツの動きを制御しつつ別の正常なハードディスクに転写しクローンを作成、そのクローンと正常な2番、4番ハードディスクの3台でRAIDを再構築することによりデータの復旧を試みました。
復旧結果
I・O DATA製LAN DISK(HDL-GT4.0)から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
専門機器により3台のハードディスクから解析を行い、同条件でRAIDを組み直すことによりデータの復旧に成功しました。お客様にその場でデータを御確認いただき、問題無いとのことで即座に納品することができました。すぐに業務に戻れるということでお客様には大変ご満足いただけました。今回幸い重度物理障害が1本のハードディスクにとどまっていたため即座に復旧ができましたが、もう1本ハードディスクに同様の障害が起きていた場合は数日かかってしまう可能性もございました。大切なデータが入った機器に少しでも違和感を感じられましたら即座にバックアップをとられることをおすすめいたします。もし障害が起きてしまった際はお気軽に御相談ください。
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