2016.5.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 「フォーマットしますか」と表示が出てアクセスできなくなったTranscend製ポ―タブルハードディスクのデータ復旧成功

お客様からの症状

仕事でデータを持ち運びしたいのでポ―タブルハードディスクを使っていました。
ある時、データを保存しようとパソコンにつないでみると認識されず「フォーマットしますか」という表示がされてデータがみれなくなってしまいました。
フォーマットするとデータが消えると聞いたことがあるのでやってないが、データを取り出すことができないので何とかデータ復旧をお願いします。

診断内容

ポータブルハードディスクに内蔵されているハードディスクを取り出し、異常箇所がないか初期診断を行ないました。
その結果、データを読み書きするヘッドに障害が発生してデータが読めたり読めなかったりしていました。

復旧結果

専用機器で内蔵ハードディスクをコントールしながら出来るだけ多くの磁気情報を別のハードディスクに転写するクローン作業を行いました。
そこからスキャンを実施した結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様に状況をお伺いしたところ、ＵＳＢケーブルを抜くときに何も考えずそのまま抜いているということでした。
面倒でもタスクトレイから「安全な取り外し」で問題ないことを確認してからＵＳＢケーブルを抜くことをおすすめします。
しかしそれでも経年劣化などで障害が突発的に発生してしまうことも多いので、その時は私どもにお気軽にご相談ください。
お客様の大切なデータを復旧するお力になれればこの上ない幸いです！！

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