2013.2.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 突然認識されなくなったバッファロー製ポータブルハードディスクからの郵送データ復旧成功

お客様からの症状

仕事用に使っていたBuffalo社製ポータブルハードディスクが突然パソコンに接続しても認識されなくなってしまった。
良く、外出時に鞄に入れて持ち運び、営業先などで作業していたので、振動による損傷の可能性があります。
使用歴は、3年間くらいで、120GBのハードディスクの中に100GB程の取引先の顧客データが入っています。
かなり急ぎで、データが必要です。

診断内容

お預かりしたハードディスクを専用機器に装着し、異常個所を調べた結果、ハードディスクの動作を司る、制御システムに異常があることがわかりました。
特殊な機器により、ハードディスクの制御システムを補い、お客様のご希望されるデータを確認することができました。

復旧結果

Buffalo社製ポータブルハードディスクからほぼ100%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

この度の復旧は、かなりお急ぎのお客様でお預かり後、2時間程度でデータ復旧をすることに成功し、翌日にはお客様のお手元にお届けすることができました。
お客様にも大変喜んでいただけました。
今後、データを失わないためのご相談もさせて頂けました。

皆様もご存じかと思いますが、クラウドオンラインストレージサービスを弊社でも使用しておりますので、今後のバックアップ方法にお困りの方は、是非お気軽にお電話おかけ下さい。

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