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HDD データ復旧
2013.2.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 落としてしまい反応が無いIODATA製外付けハードディスクからの郵送データ復旧成功！
石川県金沢市 個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/IODATA
- HDPR-U320
- 320GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
IODATA/HDPR-U320を自宅での作業中に落としてしまってから、認識出来なくなったとのことで、他社に出したところ「ヘッドの交換が必要なので対応出来ません」と言われてしまった・・・。対応出来るところはないかと思って当社へご連絡がありました。大事な写真、動画、音楽等が入っている為、どうしてもデータ復旧したいというお願いがありました。
診断内容
当社の専用機器で診断を行ったところ、中〜重度の物理障害が確認されました。他社様では復旧不可能との判断でしたが、ヘッドの交換をすることによりデータ復旧が出来る可能性があったため、お客様に同意の上、分解をさせて頂くことになりました。同型番のハードディスクから故障部品の交換を行い、データを読める状態にしてから、専用機器でデータ復旧を試みましたところ、データ復旧に成功しました。
復旧結果
落として大事なデータが無くなってしまった外付けハードディスク、IODATA/HDPR-U320から99%以上のデータ復旧に成功しました！
専門スタッフの対応・コメント
大事な家族の写真、思い出の動画や、音楽などのデータが確認出来なくなってしまったとのことで、他社では復旧が不可能であったほどの障害でした。お客様のどうにか復旧したいという思いをお聞きし、対応をさせて頂きました。幸いプラッターには傷が見られなかったため、ヘッド部分の交換を行い、当社の専門技術によりデータ復旧が出来ました。お客様には大変ご満足をいただけました。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
