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ポータブルHDDが突然アクセスできなくなってしまった！
| お客様情報 | 富山県黒部市・法人様(建設業) | ||
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| 機器情報 | |||
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機器 | Buffalo/ポータブルHDD | |
| 型番 | HD-PCT500U2-WH | ||
| 容量 | 500GB | ||
| 機器・その他 | ポータブル外付けHDD |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 60分 | 復旧時間 | 1日 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | |||
| 診断結果・ 異常個所 |
HDDに重度の物理障害は見られませんが、動作が不安定でかなり危険な状態でした。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 93%以上のデータ復旧しました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
HD-PCT500U2-WHのHDDに軽度の物理障害が発生していた為、専用ソフトで中身を別のHDDへコピーしてクローンを作成し、安全にデータ復旧を行いました。 |
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| お客様の声 | いつも持ち歩いて、現場の写真を撮影しては保存していたのですがまさかこんなに簡単に壊れるとは思っておらず、とても焦りました。 問い合わせ後すぐに見てもらえたし、復旧までのスピードも早かったのでとても満足です。 |
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| 復旧技術担当より | 今回のお客様はお電話いただいた際にすぐにでも見て欲しいという事で非常に焦ってお電話していらっしゃいました。お話をお聞きすると復旧自体はお急ぎではなかったですが、復旧できるかどうか不安だという事でした。 復旧までの流れをご説明して診断に取りかかり、すぐに結果をお伝えしたところとても安心していただけました。その後は安全にできる限り多くのデータを取り出せるようにしました。 これから先、大事なデータを手元に置いておかなくてはならない場合ポータブルHDDでは不安になってしまったと仰っていたので、当社のクラウドサービスをお勧めしました。 いつでもデータが取り出せる利便性と機械の故障でデータの消失の心配がない事に大変興味を持っていただき、ご契約をいただけました。 お客様の大事なデータを救い出すことはもちろん、そのデータを守っていくことも私どもの使命です！ ぜひ、一度お問い合わせください！ |
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